Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных.

Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель Глухов Артем Владимирович
ОГРНИП: 323169000088687
ИНН: 163204613435
Адрес: 420141, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Академика Завойского, д. 12, кв. 111
Телефон: +7 (917) 920-29-31
Сайт: artem-dostavka.ru

2. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• Регистрация пользователя в личном кабинете на сайте artem-dostavka.ru
• Идентификация пользователя для оказания услуг
• Оформление и исполнение заявок на перевозку грузов
• Связь с пользователем (уведомления, обратная связь)
• Заключение и исполнение договоров на оказание услуг
• Улучшение качества обслуживания

3. Перечень обрабатываемых данных

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• Фамилия, имя, отчество
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Название организации (при наличии)
• Данные учётной записи Telegram (имя пользователя, идентификатор)
• Данные учётной записи Макс (идентификатор)
• Сведения о заявках и грузах

Сбор персональных данных осуществляется через сайт artem-dostavka.ru, а также через ботов в мессенджерах Telegram и Макс, которые являются точками входа для регистрации и авторизации в личном кабинете.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 ФЗ-152)
• Исполнение договора, стороной которого является субъект (ст. 6 ч. 1 п. 5 ФЗ-152)
• Исполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством РФ

5. Порядок обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств. Персональные данные не распространяются и не предоставляются третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Для обработки заявок и обращений Пользователей Оператор использует технологии искусственного интеллекта, в том числе голосовой ассистент Алиса (ООО «Яндекс»). Данные, необходимые для обработки заявки (содержание обращения, контактная информация), могут быть переданы сервисам ИИ в обезличенном или минимально необходимом объёме. Регистрируясь на Сайте, Пользователь даёт согласие на такую обработку.

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6. Сроки обработки

Персональные данные обрабатываются до момента достижения целей обработки или до отзыва согласия субъектом персональных данных. Пользователь может в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив уведомление по телефону +7 (917) 920-29-31 или через личный кабинет.

При отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок не более 30 (тридцати) дней, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством.

7. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор)

8. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для обеспечения работы личного кабинета (авторизация, хранение сессии). Используя сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.

9. Заключительные положения

Настоящая Политика является общедоступным документом. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия размещена на странице artem-dostavka.ru/privacy.